• 官網小編

當個聆聽者

「不聊了,跟你講話反而讓我更煩躁!」

自認用心的聆聽了朋友的苦水,說了些有道理的實話,幾個小時的陪伴卻換來對方更加高漲的情緒。天阿,我做錯了什麼?你在內心吶喊著。


良好的溝通得仰賴雙方的用心,當傾訴者終於鼓起勇氣講出心底話,身為聆聽者的我們,該如何讓對方感受到我們的誠意?其實,談話時最重要的是雙方都感到舒適,因此想當個好的聆聽者,太隨性或太刻意都不好。


在行為上,放下手中的手機、看著對方的眼睛,讓對方知道你正在專心聽他說話。在對方講到一個段落或停頓時,給予一些反饋;在說話的過程中,將語氣放緩,不要去批評或指正對方的行為,大多時候否定對方,對溝通都沒什麼幫助。


好的聆聽者,除了單純的接收訊息,更重要的是引導對方順著情緒說下去,將內在感受也跟著宣洩出來,進而釋放壓力、能帶著較正面的心情迎接明天。或許聊天本身改變不了現實,但能給人面對現實的勇氣。


覺得夜晚太長、難以入眠嗎?找個好友抱怨一下、釋放壓力,讓情緒留在今天,然後跟自己說聲晚安吧!